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通知公告

集团公司4月16日正式停暖
  点击次数:  更新时间:2015-4-23 17:32:41来源:

冬季供暖是政府关心、市民关注的热点问题,为确保26万多户居民度过一个温暖祥和的冬季,热电集团始终坚持民生第一、责任第一,牢牢把握“服务提升和温暖百姓”这一主线,思想创新、技术创新、管理创新、服务创新,圆满完成2014年度供热任务,于4月16日正式停暖

一、勇于担当社会责任,提前和延后居民供暖时间。公司针对威海11月份以后冷空气经常提前侵袭的特点,从10月10日上水,10月26日冷循环,11月4日切换机组、逐步升温,到11月16日政府下达号令时,已提前6天运行。按照136天的供暖期计算,应该3月底停暖,考虑到威海倒春寒等气候因素,公司领导从市民需要出发,延长到4月16日,得到百姓赞誉和上级领导的肯定。

二、强化安全管理,提高供热应急处置能力。公司严格执行“网格化”安全管理模式,完善安全应急预案;加强设备检修维护,及时消除设备隐患。配备14部抢险车辆,设立16部公司热线、20部供热站热线,24小时昼夜值班,公开100多名分管领导、中层管理人员、辖区管理员联系电话,200多名供热人员全部深入供热一线,先后处理紧急情况259处,进行主管道抢修3起。

三、实行智慧供热,提高供热管理水平。对智慧供热系统进行完善,实现供热计量数字化,节能控制智能化,住户用热自主化,政府监督网路化,在均衡供热效果、维持水量平衡、节约能源、降低排放等方面收到巨大经济效益和社会效益。

四、加强行风建设,建立服务长效机制。公司成立由主要领导挂帅、分管领导为副组长、各供热部门负责人参加的冬季供热领导小组,定期研究、解决服务提升年活动中遇到的问题,对一些难点问题,赵爱国董事长亲自过问、督办,一抓到底,形成上下联动、齐抓共管的良好局面注重制度建设,建立长效机制。先后修改完善《辖区管理员管理考核办法》、《客服人员服务规范》等规章制度,印制《山东省供热条例》、《供热服务手册》,并组织学习、考试,收到良好效果。


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